O que Avaliar Antes de Contratar uma Agência (ou Freelancer) para Criar seu Site

O Checklist Definitivo para Contratar seu Parceiro Web

1. O Portfólio: É Bonito ou é Eficaz?

Qualquer um pode mostrar sites bonitos. Um profissional estratégico mostra sites que trazem resultados.
Não olhe apenas o design. Pergunte:

• O que avaliar: Os sites no portfólio são rápidos? Eles funcionam perfeitamente no celular (teste você mesmo)? Os clientes são de segmentos parecidos com o seu?
• A Pergunta Certa: “Você pode me mostrar um ou dois projetos dos quais você se orgulha? Qual era o objetivo de negócio do cliente (ex: gerar mais leads, melhorar a autoridade) e como o site ajudou a alcançá-lo?”

2. O Foco: É em Você ou na Solução Dele?

Este é o filtro mais importante. Na primeira reunião, o fornecedor…

• Opção A (Ruim): …passou 80% do tempo falando dele mesmo, das ferramentas que usa, dos prêmios que ganhou e dos jargões técnicos (PHP, React, JavaScript).
• Opção B (Bom): …passou 80% do tempo ouvindo. Ele fez perguntas profundas sobre o seu negócio, seu cliente ideal, seus concorrentes e suas metas de faturamento.

A Pergunta Certa: Se o fornecedor não perguntou “Quem é seu público-alvo?” ou “Como você mede o sucesso hoje?”, cuidado. Ele está vendendo um produto, não uma solução.

3. O Processo: Existe um Método Claro?

“Criar um site” não pode ser um processo caótico. Um profissional tem um método claro, que ele compartilha com você. A ausência de um processo definido é garantia de prazos estourados e resultados frustrantes.

O que avaliar: O fornecedor explicou as etapas? Um bom processo se parece com isso:

1. Diagnóstico/Briefing (Imersão): Entender seu negócio.
2. Estratégia/Wireframe: O “esqueleto” do site, focado na jornada do usuário.
3. Design (UI/UX): A parte visual, baseada na sua marca e na estratégia.
4. Desenvolvimento: A “construção” do site.
5. Revisão e Testes: Garantir que tudo funcione (velocidade, links, formulários).
6. Lançamento e Treinamento: Colocar o site no ar e ensinar você a usá-lo.

A Pergunta Certa: “Você pode me detalhar, passo a passo, como será o projeto, do dia 1 até o lançamento? Quais são os meus pontos de envolvimento e aprovação?”

4. A Tecnologia: É Flexível ou é uma “Prisão”?

Em qual plataforma seu site será construído? Isso define seu futuro.

• Construtores (Wix, etc.): Podem ser fáceis, mas você fica “preso” à mensalidade e às limitações da plataforma. O SEO é quase sempre inferior.
• Código “Puro” (do Zero): Pode ser ótimo, mas você fica 100% dependente daquele programador para qualquer alteração. Se ele sumir, você está em apuros.
• WordPress (O Padrão Ouro): É a plataforma que move mais de 40% da internet. Por quê? É 100% seu, flexível, amado pelo Google (quando bem feito) e qualquer bom profissional pode dar manutenção.

A Pergunta Certa: “Qual plataforma vocês usam e por quê? Se eu quiser mudar de fornecedor no futuro, eu consigo levar meu site (backup completo) comigo?”

5. O SEO: Está Incluído ou é um “Extra”?

Atenção: “SEO” tem dois significados.

1. SEO Técnico (Obrigatório): O site ser construído de forma limpa, rápida, responsiva e com a estrutura correta (tags de título, meta descrições, sitemap). Isso não é um “extra”; é a base de um trabalho profissional.
2. SEO de Conteúdo (Consultoria): A estratégia contínua de criar artigos de blog, construir links e ranquear para palavras-chave competitivas. Isso é um serviço separado, geralmente mensal.

O que avaliar: O seu fornecedor precisa entregar, no mínimo, o item 1. Ele deve garantir que seu site nasça “pronto para o Google”.

A Pergunta Certa: “O que está incluído no seu ‘SEO Básico’? O site será entregue otimizado para velocidade (Google PageSpeed) e com as tags de título e meta descrições configuradas?”

6. O Conteúdo: Quem Escreve os Textos?

Um site incrível com textos fracos é um site que não vende. Muitos clientes cometem o erro de assumir que o desenvolvedor vai escrever os textos (copywriting) ou que eles mesmos podem “escrever qualquer coisa”.

• O que avaliar: Textos de site (copywriting) são uma habilidade específica, focada em persuadir e converter.
• A Pergunta Certa: “O escopo inclui a redação dos textos (copywriting)? Se não, vocês podem me indicar um parceiro ou me dar diretrizes claras do que precisa ser escrito para cada página?”

7. O Design: É Customizado ou é um “Template”?

Este é um dos maiores fatores que diferenciam o preço.

• Baseado em Template: O fornecedor compra um template pronto por R$ 300 e apenas troca suas cores e logo. É rápido e barato, mas seu site será genérico e, muitas vezes, lento (cheio de “lixo” de código).
• Design Customizado: O designer cria um layout 100% do zero, pensado exclusivamente para a sua marca e os seus objetivos de conversão. É um investimento maior, com um resultado infinitamente superior.

A Pergunta Certa: “Nosso design será criado do zero para minha empresa ou será baseado em um template pronto (ex: Themeforest)?” (Ambas as abordagens podem funcionar, desde que você saiba pelo que está pagando).

8. Prazos e Comunicação: Como será o Dia a Dia?

Um projeto de site sem comunicação clara é uma receita para o desastre.

• O que avaliar: Qual é o cronograma? Quantas reuniões de alinhamento teremos? Por onde vamos nos falar (e-mail, WhatsApp, sistema de gestão)? Qual o tempo de resposta esperado?
• A Pergunta Certa: “Qual é o cronograma detalhado do projeto? Quem será meu ponto de contato principal e qual é o canal de comunicação oficial para aprovações e feedbacks?”

9. O Contrato: O que Realmente Está no Escopo?

O contrato (ou proposta detalhada) é seu melhor amigo. “O combinado não sai caro”. Ele deve listar TUDO.

• O que avaliar: O número de páginas, o número de rodadas de revisão (quantas vezes você pode pedir alteração no design?), custos de domínio/hospedagem, formas de pagamento.
• A Pergunta Certa: “Pode me confirmar se [funcionalidade X, ex: integração com CRM, área de membros] está incluída neste valor? Quantas rodadas de revisão de design estão previstas?”

10. O Pós-Lançamento: E Depois?

O trabalho não termina quando o site vai ao ar. Um site é um organismo vivo. Ele precisa de atualizações de segurança (principalmente em WordPress), backups e monitoramento.

• O que avaliar: O que acontece se o site sair do ar daqui a 3 meses? E se você quiser fazer uma pequena alteração?
• A Pergunta Certa: “Vocês oferecem algum tipo de garantia após o lançamento? Vocês têm um plano de manutenção mensal (suporte, backups, atualizações)? Se sim, o que ele inclui?”

Conclusão: Não Contrate Preço, Contrate um Parceiro

Se você usar este checklist, notará que o fornecedor mais barato quase nunca passará por esses filtros.

O fornecedor “barato” vende um template. O fornecedor estratégico vende um processo que entrega resultados.

Contratar a criação de um site não é comprar um produto de prateleira; é iniciar um relacionamento. Escolha um parceiro que demonstre se importar tanto com o sucesso do seu negócio quanto você.