É o profissional encarregado de gerenciar os perfis de uma empresa nas plataformas de mídia social. Seu trabalho vai além de criar e publicar posts. Ele planeja, pesquisa e desenvolve estratégias de marketing digital, o que requer análise de mercado, estudo contínuo e constante atualização.
Estudos indicam que 62% da população brasileira está presente nas redes sociais. Por exemplo, o YouTube é acessado por 60% dos brasileiros, o Facebook por 59%, o WhatsApp por 56% e o Instagram por 40%.
Esses números demonstram a importância de ter um profissional dedicado para manejar as estratégias de marketing digital nas redes sociais com eficácia. Além dos consumidores, os concorrentes também marcam presença nas redes.
Portanto, é essencial ter um diferencial e fazer um planejamento cuidadoso para se destacar e não ser apenas mais um na multidão.
Mas você sabe o que realmente faz um social media?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O social media é responsável por desenvolver o planejamento estratégico de marketing digital para as redes sociais. Ele documenta informações essenciais da empresa, como o público-alvo, os concorrentes, o posicionamento da marca e as diretrizes que devem ser seguidas nas plataformas sociais.
Além disso, o social media cuida do desenvolvimento do branding, cria a identidade visual e estabelece regras de conduta para o relacionamento da marca com os clientes nas redes sociais.
O planejamento inclui o cronograma de conteúdo e o calendário de publicações, detalhando como e quando cada post será realizado e publicado. Para criar um plano de ação eficaz, o social media precisa entender profundamente o público, seus interesses e necessidades. Somente assim ele poderá definir ações relevantes e alcançar o sucesso.
CONTEÚDO
Além de elaborar estratégias, o responsável pelas redes sociais também é encarregado de produzir conteúdo original para compartilhamento. Este profissional seleciona cuidadosamente imagens e formatos mais adequados para alcançar os objetivos definidos previamente. Além disso, ele dedica atenção especial ao design dos posts e determina a melhor frequência de publicação, considerando tanto os dias quanto os horários ideais.
Todo o processo de criação de conteúdo visual e programação das postagens é conduzido por esse especialista, que deve estar familiarizado com diversas ferramentas online.
A qualidade e pertinência do conteúdo são cruciais para o sucesso do trabalho do social media. Ele tem o talento de discernir o que é relevante para o público-alvo e transformar essas percepções em postagens significativas. Esse aspecto pode se tornar o ponto-chave da estratégia, alinhando-se perfeitamente aos objetivos estabelecidos.
RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO
O encarregado pelo relacionamento com o público, popularmente conhecido como social media, desempenha um papel essencial ao oferecer suporte e cultivar conexões com clientes atuais e em potencial. Sua presença constante nas redes sociais implica em publicações regulares e interações diretas com os usuários.
Hoje em dia, as plataformas de mídia social representam um dos principais meios de comunicação e suporte ao cliente. Os consumidores recorrem a esses canais para buscar informações, esclarecer dúvidas e compartilhar comentários e sugestões.
CONTEXTO GERAL
O papel do social media em uma empresa é crucial para o sucesso nas plataformas de mídia social. Este profissional não apenas gerencia os perfis online da empresa, mas também elabora e executa estratégias de marketing digital de forma meticulosa.
Com uma grande parte da população brasileira presente nas redes sociais, é vital ter um especialista dedicado a navegar e otimizar esses espaços digitais. O social media não apenas interage com os consumidores, mas também monitora a concorrência e desenvolve maneiras de se destacar no cenário online.
Um dos principais aspectos do trabalho é o planejamento estratégico. Na elaboração de planos detalhados, considerando o público-alvo, a identidade da marca e o calendário de postagens.
Ele entende a importância de construir uma presença coerente e engajada nas redes sociais, e isso começa com uma estratégia sólida.
Além disso, o social media é responsável pela criação de conteúdo. Desde a escolha de imagens até a redação de legendas, ele se esforça para produzir conteúdo original e relevante. Esse conteúdo não apenas atrai a atenção do público, mas também ajuda a fortalecer a identidade da marca e a construir relacionamentos sólidos com os seguidores.
O relacionamento com o público é outra área fundamental do trabalho de um social media. Ele não apenas responde a perguntas e comentários, mas também cultiva uma comunidade online engajada e positiva. Essa interação constante ajuda a construir confiança e lealdade entre a marca e seus seguidores.
Um social media desempenha um papel essencial no sucesso de uma empresa nas redes sociais. Sua capacidade de planejar estratégias eficazes, criar conteúdo envolvente e cultivar relacionamentos significativos é fundamental para construir uma presença digital sólida e bem-sucedida.
